В Костанае запущен Центр мониторинга и оперативного реагирования IKOMEK - новости Казахстана и Мира | YUNEWS.KZ
Рус Қаз

Регистрация

Вход

+7 771 194 0204 Наш whatsapp

В Костанае запущен Центр мониторинга и оперативного реагирования IKOMEK

444

Smiley face

Максимально повысить качество обслуживания и жизни в Костанае призван открывшийся в городе Ситуационный центр мониторинга и быстрого реагирования IKOMEK. Суть работы центра заключается в предоставлении населению ответов на интересующие их вопросы по городским структурам, либо сообщения о каких-либо инцидентах. То есть каждый житель Костаная может обратиться в центр по вопросам жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ), жилищных отношений, здравоохранения, образования, занятости и социальной защиты, торговли и предпринимательства, сельского хозяйства и ветеринарии.

«На текущий момент IKOMEK имеет возможность оказывать консультационную помощь и услуги населению по вопросам жизнеобеспечения города. За основу взят опыт города Нур-Султан», - отметил на открытии Центра IKOMEK аким Костанайской области Архимед Мухамбетов.

Smiley face

В каталоге услуг центра свыше 1000 услуг. Таким образом оператор может предоставить ответ обратившемуся с первого звонка. Добиться такого широкого спектра позволило тщательно проведенное обследование более 40 государственных органов, подведомственных и подрядных организаций, оказывающих услуги населению. Таким образом охвачены все сферы жизни обеспечения.

Smiley face

Обратиться в Центр мониторинга и оперативного реагирования IKOMEK можно не только через единый номер «109». Организован прием обращении по различным каналам коммуникации - телефонная/мобильная связь, социальные сети, чат-боты в facebook и telegram.

Smiley face

Единый контакт-центр 109 будет охватывать следующие сферы жизнедеятельности города:

  • ОБЩЕСТВЕННЫЙ ТРАНСПОРТ
  • РАБОТА КСК
  • РАБОТА ЛИФТОВЫХ ХОЗЯЙСТВ
  • БЛАГОУСТРОЙСТВО
  • ВОПРОСЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ТОПЛИВОМ
  • ТБО
  • НАРУШЕНИЕ ТИШИНЫ
  • ОТКРЫТЫЕ КОЛОДЦЫ
  • ПОДТОПЛЕНИЯ
  • БРОДЯЧИЕ ЖИВОТНЫЕ
  • ЖКХ (ВОДА, ТЕПЛО, ЭЛ.ЭНЕРГИЯ)
  • РЕМОНТ ДОРОГ
  • КОНСУЛЬТАЦИИ ПО ЕРЦ, ЕНПФ
  • ЗДРАВООХРАНЕНИЕ
  • ОБРАЗОВАНИЕ
  • ЗАНЯТОСТЬ И СОЦИАЛЬНАЯ ЗАЩИТА
  • ТОРГОВЛЯ И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО
  • МЕРОПРИЯТИЯ В ГОРОДЕ
  • АКЦИИ И ПРОГРАММЫ ГОРОДА КОСТАНАЙ
  • ПРОЧЕЕ
Smiley face


Источник: yunews.kz